ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR)


Η εταιρία με την επωνυμία «ΓΙΑΝΝΟΥΛΑΚΙ Ο.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο “Delian Collection” (στο εξής «Delian Collection», «εμείς», «εμάς», «μας», εν γένει πρώτο πληθυντικό πρόσωπο) δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών σεβόμενοι την ιδιωτικότητά σας και καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια να χτίσουμε μια σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας.

Σας ευχαριστούμε θερμά για την προτίμησή σας.

Στa ξενοδοχεία μας, αναγνωρίζουμε ότι η διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων είναι σημαντικό ζήτημα. Έχουμε αναπτύξει την παρούσα πολιτική για να εξηγήσουμε τις πρακτικές μας σχετικά με τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας (http://www.deliancollection.com), αλλά και τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται από άλλες πηγές, όπως οι γραπτές ή τηλεφωνικές επικοινωνίες ή η ενημέρωση που έχουμε όταν επισκέπτεστε κάποιο από τα ξενοδοχεία μας.

Σημειώστε ότι αυτή η πολιτική δεν ισχύει για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τα οποία υπάγονται και ανήκουν στη σφαίρα ευθύνης τρίτων όπως π.χ. οι αερογραμμές, οι επιχειρήσεις ενοικίασης αυτοκινήτων και άλλοι φορείς παροχής υπηρεσιών, όπως επιχειρήσεις που οργανώνουν ή προσφέρουν πακέτα προσφορών, τους εμπορικούς συνεργάτες κλπ.
Η συναίνεσή σας σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου είναι απαραίτητη. Δυστυχώς, αν δεν συμφωνείτε με αυτήν θα πρέπει να πάψετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Αν συμφωνείτε με την Πολιτική Απορρήτου μας είστε έτοιμοι να κάνετε κράτηση σε ένα από τα ξενοδοχεία μας.

Προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγουμε και γιατί.

Ως «Προσωπικά δεδομένα» ορίζεται κάθε είδους πληροφορία που συλλέγεται ή καταγράφεται με τρόπο που μπορεί να επιτρέψει την άμεση (π.χ. επίθετο) ή έμμεση (π.χ. τηλεφωνικός αριθμός) ταυτοποίησή με ένα φυσικό πρόσωπο. Στους τύπους προσωπικών στοιχείων που επεξεργαζόμαστε, περιλαμβάνονται οι παρακάτω περιπτώσεις:

Στοιχεία για εσάς λαμβάνουμε όμως, κι από άλλες πηγές. Αυτές περιλαμβάνουν επιχειρηματικούς συνεργάτες, όπως τουριστικά γραφεία ή άλλες ιστοσελίδες. Ο,τιδήποτε λαμβάνουμε από αυτές τις πηγές μπορεί να συνδυαστεί με τα στοιχεία που μας έχετε δώσει εσείς. Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες κράτησης μέσω της ιστοσελίδας expedia.com ή άλλων συνεργατών που βρίσκονται online. Χρησιμοποιώντας ορισμένους από αυτούς, δίνετε τα στοιχεία της κράτησής σας στον επιχειρηματικό μας συνεργάτη, ο οποίος στη συνέχεια τα προωθεί σε εμάς. Επίσης, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες παρόχων που είναι τρίτα μέρη για τη διευκόλυνση των πληρωμών των επισκεπτών στο ξενοδοχείο. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών κοινοποιούν τα στοιχεία πληρωμών ώστε να μπορούμε να διαχειριζόμαστε τις κρατήσεις σας και να διασφαλίζουμε ότι όλα λειτουργούν ομαλά για εσάς.

Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή χρημάτων για την κράτησή σας είτε από εσάς είτε από τον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησής σας, μπορεί να χρειαστεί να μοιραστούμε κάποια στοιχεία της κράτησης με τον πάροχο της υπηρεσίας πληρωμής και το εκάστοτε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα προκειμένου να διαχειριστεί την επιστροφή χρημάτων. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν και αντίγραφο της επιβεβαίωσης της κράτησής σας ή τη διεύθυνση IP από την οποία έγινε η κράτησή σας. Επιπλέον, μπορεί να μοιραστούμε πληροφορίες με τα σχετικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα σε περίπτωση που κρίνουμε ότι είναι απολύτως απαραίτητο για σκοπούς πρόληψης και εντοπισμού απάτης.

Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων 

Οι πληροφορίες που συγκεντρώνουμε και αφορούν άτομα ηλικίας μικρότερης των 16 ετών περιορίζονται σε Όνομα, Επίθετο, Εθνικότητα και Ημερομηνία Γέννησης και μπορούν να μας δοθούν μόνο από ενήλικα/κηδεμόνα. Εκτιμάμε την προσπάθειά σας να διασφαλίσετε ότι τα παιδιά σας δεν μας στέλνουν προσωπικά δεδομένα χωρίς την συγκατάθεσή σας. Αν παρόλα αυτά, μας αποσταλεί τέτοιου είδους πληροφορία μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας κ. Γιαννούλη Κουσαθανά (δείτε παρακάτω) για την διαγραφή της.
Ανήλικοι που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες μας πρέπει οπωσδήποτε να έχουν την συγκατάθεση των γονέων τους, οι οποίοι είναι οι μόνοι υπεύθυνοι για την υποβολή των προσωπικών στοιχείων των παιδιών τους.

Συνδέσεις (links) με άλλους δικτυακούς τόπους

Ο δικτυακός μας τόπος δύναται να περιέχει συνδέσεις (links) με δικτυακούς τόπους τρίτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν είμαστε αρμόδιοι για τη συλλογή, τη χρήση, τη συντήρηση, τη διανομή, ή την κοινοποίηση των στοιχείων και των πληροφοριών από τρίτους. Εάν παρέχετε προσωπικά δεδομένα σε δικτυακούς τόπους τρίτων, θα ισχύει η πολιτική διασφάλισης προσωπικών δεδομένων και οι όροι των υπηρεσιών αυτών. Σας συμβουλεύουμε να ενημερωθείτε πρώτα όσον αφορά την πολιτική διασφάλισης προσωπικών δεδομένων των δικτυακών τόπων που επισκέπτεστε πριν προχωρήσετε στην εκχώρηση των προσωπικών σας δεδομένων σ’ αυτούς.

Μη προσωπικές πληροφορίες – cookies

Όπως συμβαίνει και σε άλλους δικτυακούς τόπους, ο δικτυακός μας τόπος δύναται να χρησιμοποιήσει «cookies» ή άλλες τεχνολογίες για να μας βοηθήσει να παραδώσουμε το περιεχόμενο σχετικό προς τα ενδιαφέροντα σας, έτσι ώστε να επεξεργαστεί τις επιφυλάξεις ή τα αιτήματά σας, ή/και για να αναλύσει τα σχέδια της επίσκεψής σας. Τα cookies, μόνα τους, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να αποκαλύψουν τη ατομική σας ταυτότητα. Αυτές οι πληροφορίες προσδιορίζουν τη μηχανή αναζήτησης, στους κεντρικούς υπολογιστές μας όταν επισκέπτεστε τον δικτυακό μας τόπο. Εάν θέλετε να αναιρέσετε τα cookies οποιαδήποτε στιγμή από τον υπολογιστή σας, μπορείτε να τα διαγράψετε χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα πλοήγησης (browser) του υπολογιστή σας (συμβουλευθείτε τις επιλογές «βοήθειας» του προγράμματος πλοήγησης (browser) σας για να μάθετε πώς να διαγράψετε τα cookies). Μετά από 30 ημέρες τα cookies διαγράφονται αυτόματα.

Ασφάλεια

Η Delian Collection θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα: να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα που έχει συλλέξει από οποιαδήποτε αναρμόδια πρόσβαση, την κοινοποίηση, την αλλαγή ή την καταστροφή και να διατηρεί και να ενημερώνει τα προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τον νόμο. Επιδιώκουμε επίσης και απαιτούμε από τους φορείς παροχής των υπηρεσιών μας να ασκήσουν κάθε προσπάθεια έτσι ώστε να διατηρήσουμε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων. Χρησιμοποιούμε σύγχρονη τεχνολογία για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία διαβιβάζετε σε μας όπως πρωτόκολλα firewall, antivirus, antimalware κλπ. Δυστυχώς, κανένα σύστημα ασφαλείας ή σύστημα διαβίβασης των στοιχείων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι εξ ολοκλήρου ασφαλές.

Για την προστασία και διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων, σας ενημερώνουμε να μην περιλαμβάνετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία τυχόν μας αποστέλλετε, όπως π.χ. αριθμό πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας κλπ.

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για άλλους σκοπούς πλην των προαναφερόμενων, χωρίς την έγκριση σας και σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται να τα δημοσιοποιήσουμε, αποκαλύψουμε, ανταλλάξουμε ή πουλήσουμε σε τρίτους. Η μοναδική περίπτωση δημοσιοποίησης των προσωπικών σας δεδομένων είναι εάν αυτό επιβάλλεται από δικαστική η άλλη Δημόσια Αρχή, σύμφωνα πάντα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Έλεγχος, μεταβολή και διαγραφή προσωπικών δεδομένων

Διατηρείτε πάντα το δικαίωμα να ελέγξετε τα προσωπικά στοιχεία που συγκεντρώνουμε σχετικά με εσάς. Μπορείτε να ζητήσετε μια επισκόπηση των προσωπικών σας δεδομένων στέλνοντάς μας ένα e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@deliancollection.com με θέμα «Προσωπικά δεδομένα» και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας αν πιστεύετε ότι τα προσωπικά στοιχεία που έχουμε για εσάς είναι λανθασμένα ή αν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας στοιχεία. Για να προστατεύσουμε την εμπιστευτικότητα σας, μπορούμε να ανταποκριθούμε σε τέτοια αιτήματα που προέρχονται αποκλειστικά και μόνο από την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την οποία μας έχετε γνωστοποιήσει.

Επίσης, μπορείτε οποτεδήποτε να υποβάλλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών δεδομένων σας.

Διατήρηση προσωπικών δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την απαραίτητη περίοδο που χρειάζεται για να εκπληρωθούν οι σκοποί που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός αν μια πιο μακροχρόνια περίοδος διατήρησης απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο ή κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας για τη διατήρησή τους.
Η συγκατάθεσή σας μπορεί ανά πάσα στιγμή να ανακληθεί με αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) info@deliancollection.com με θέμα «Προσωπικά Δεδομένα».

Περιορισμός ευθύνης - Δήλωση αποποίησης

Το περιεχόμενο των ιστοτόπων https://www.deliancollection.com  και https://www.deliancollection.com/index-gr.html διατίθεται «ως έχει» και δεν παρέχεται καμία εγγύηση, ρητή ή μη, σχετικά με την αρτιότητα, ορθότητα, επικαιρότητα, εμπορικότητα, μη παραβίαση ή καταλληλότητα του περιεχομένου αυτού για οποιαδήποτε χρήση, εφαρμογή ή σκοπό.

Η Delian Collection, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των παρόντων όρων. Επίσης, η Delian Collection δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα, ότι τα λάθη θα διορθώνονται ή ότι θα δίνονται απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα που της τίθενται. Ομοίως, δεν εγγυάται ότι οι εξυπηρετητές (“servers”) μέσω των οποίων το περιεχόμενο τίθεται στη διάθεση των επισκεπτών/ χρηστών παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/ χρήστης και σε καμία περίπτωση η Delian Collection.

Πολιτικές τροποποιήσεις

Μπορεί κατά καιρούς να αλλάζουμε την Πολιτική Απορρήτου μας, σύμφωνα πάντα με το υφιστάμενο ή μελλοντικό νομικό πλαίσιο. Αν σας ενδιαφέρει να παρακολουθείτε αυτή την πολιτική, καλό είναι να επισκέπτεστε τακτικά αυτή τη σελίδα.

Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή τους διέπονται από το εθνικό δίκαιο, το κοινοτικό δίκαιο και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ της Delian Collection και του επισκέπτη/ χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών της και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.

Με την παρούσα συμφωνείται ρητά ότι οι διαφορές που τυχόν προκύπτουν από την εφαρμογή των παρόντων όρων, εφόσον δεν επιλυθούν φιλικά, διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και υπάγονται στη δικαιοδοσία των Δικαστηρίων των Κυκλάδων.

Επιλογή

Μπορείτε πάντα να επιλέξετε ποια προσωπικά στοιχεία θέλετε (εάν θέλετε) να μας παρέχετε. Ωστόσο, εάν επιλέξετε να μην παράσχετε κάποια στοιχεία, ορισμένες από τις υπηρεσίες μας προς εσάς ενδέχεται να επηρεαστούν (για παράδειγμα, δεν μπορούμε να κάνουμε κράτηση χωρίς όνομα).

Εάν μας παράσχετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (π.χ. ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση e-mail, αριθμό τηλεφώνου ή φαξ), ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για προϊόντα, υπηρεσίες, προωθητικές ενέργειες και διοργανώσεις μας που πιστεύουμε ότι ίσως σας ενδιαφέρουν με εξαίρεση την περίπτωση που δεν έχετε συμφωνήσει ρητά για την επικοινωνία αυτή.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Όπως αλλάζουν συνεχώς οι επιχειρήσεις μας, έτσι ενδεχομένως να αλλάξει και η παρούσα Πολιτική. Για να βοηθηθείτε, η παρούσα Πολιτική φέρει ημερομηνία θέσης σε ισχύ στο τέλος του παρόντος εγγράφου.

Χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα συμφωνείτε με την αποθήκευση και χειρισμό των δεδομένων σας από τον παρόντα ιστότοπο.

Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή γενικά την προστασία και την ασφάλεια των δεδομένων στην Delian Collection, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση:

ΓΙΑΝΝΟΥΛΑΚΙ Ο.Ε. - Υπόψη κ. Κουσαθανά
Γλάστρος, 84600 Μύκονος, Κυκλάδες, Ελλάδα
Τηλέφωνα: +30 22890 23539 & +30 22890 26838
Fax: +30 22890 25083
Email: info@deliancollection.com

Ημερομηνία: 25.05.2018